Nata Kasir
BAB 07 DARI 11Pelanggan & Promo
HP & Tablet•100% Offline•3 mnt baca

7. Mengelola Pelanggan, Buku Kas Bon & Poin Belanja

Menu Pelanggan membantu Anda mencatat data pembeli tetap toko, melacak buku kas bon (piutang pembeli), dan mengelola program poin loyalitas.

👥 Daftar Pelanggan Toko (Layar: customers-customers)

Di layar ini Anda bisa melihat seluruh pembeli yang terdaftar:

  • Menampilkan nama pembeli, nomor WhatsApp, status keanggotaan (member), dan jumlah total bon hutang yang belum dibayar.
  • Pencarian Cepat: Ketik nama atau nomor telepon untuk mencari pelanggan.
  • Tombol Tambah (+): Tap tombol tambah untuk mendaftarkan pelanggan baru. Cukup isi Nama dan Nomor WhatsApp.

[!TIP]
Biasakan mencatat nomor WhatsApp pelanggan saat mereka pertama kali belanja atau meminta bon. Ini membuat proses penagihan sangat mudah dan sopan lewat pesan chat!

Pelanggan HPPelanggan Tablet

📖 Buku Kas Bon / Piutang Pelanggan (Layar: customers-customer-debts)

Layar ini adalah buku kas bon digital toko Anda:

  • Menampilkan daftar semua orang yang berhutang ke toko Anda, berapa total hutangnya, kapan janji bayarnya (tanggal jatuh tempo), dan sudah terlambat berapa hari.
  • Layar ini sangat berguna saat Anda ingin menagih bon di akhir bulan atau saat mengecek siapa saja yang hutangnya sudah menumpuk.

Cara Menerima Pembayaran Cicilan Bon:

Saat pembeli datang untuk mencicil atau melunasi hutang belanjanya:

  1. Buka menu Hutang Pelanggan (atau cari namanya di daftar pelanggan).
  2. Tap nama pelanggan yang ingin membayar (misal: Ibu Siti).
  3. Tap tombol hijau: Bayar Hutang.
  4. Masukkan nominal uang yang diserahkan pembeli (misal: hutang Rp100.000, dicicil Rp50.000).
  5. Pilih metode terima uang (Tunai / Transfer ke Bank).
  6. Tap Simpan Pembayaran.
  7. Sisa hutang pembeli otomatis berkurang menjadi Rp50.000, dan uang tunai di laci kasir otomatis bertambah Rp50.000.
  8. Anda bisa langsung mencetak tanda terima pembayaran atau mengirimkan bukti terima lewat WhatsApp ke pelanggan tersebut.
Hutang pelanggan HPHutang pelanggan Tablet

🔍 Detail Pelanggan & Riwayat Belanja (Layar: customers-customer-detail)

Membuka profil pelanggan akan menampilkan:

  • Nomor kontak dan alamat pelanggan.
  • Riwayat Belanja: Daftar semua barang yang pernah dibeli oleh pelanggan tersebut beserta tanggalnya.
  • Tab Piutang: Daftar nota mana saja yang belum lunas.
  • Tab Poin: Jumlah saldo poin belanja yang dimiliki pelanggan saat ini.
Detail pelanggan HPDetail pelanggan Tablet

🎁 Saldo & Riwayat Poin Pelanggan (Layar: customers-customer-points)

Jika toko Anda mengaktifkan program poin belanja:

  • Setiap kali pelanggan berbelanja, poin akan otomatis bertambah ke akun mereka.
  • Di layar ini Anda bisa melihat riwayat: kapan poin didapatkan dari belanja dan kapan poin ditukarkan menjadi potongan harga.
  • Anda juga dapat menambah atau mengurangi poin secara manual jika diperlukan.
Poin HPPoin Tablet

Langkah selanjutnya: Bab 8: Cara Mengatur Promo Diskon & Program Poin Toko